Устранить сбои в системе выдачи виз специалисты смогут только через несколько недель, заявили в госдепе США

PanARMENIAN.Net - На устранение сбоев в функционировании компьютерной системы обработки заявлений на выдачу въездных виз США гражданам других стран, в том числе России, потребуется еще как минимум несколько недель. Об этом сообщила на брифинге заместитель начальника пресс-службы госдепартамента США Мари Харф.

Она заявила, что технические специалисты внешнеполитического ведомства США продолжают продвигаться вперед в решении данного вопроса. Тем не менее образовался существенный объем необработанных заявлений, и потому быстро урегулировать проблему не удастся, предупредила госпожа Харф. Днем ранее она признала, что система въездных виз США гражданам других государств вот уже несколько месяцев работает с серьезными перебоями. По словам дипломата, проблема не касается какой-то одной страны, речь идет о технической неисправности системы в целом. Насколько удалось установить специалистам Госдепартамента США, «корень проблемы кроется в сочетании оптимизации программного обеспечения и его совместимости с аппаратным», — пояснила госпожа Харф. По ее словам, перебои наблюдались «на протяжении нескольких месяцев вплоть до 20 июля», когда программное обеспечение системы было обновлено в соответствии с рекомендациями фирмы-разработчика. «Наше бюро по консульским делам обновило программное обеспечение, как было рекомендовано компанией. Однако наша база данных начала сталкиваться с (новыми) проблемами в работе вскоре после того, как было проведено техобслуживание», — сказала дипломат. Она отрицательно ответила на вопрос о том, может ли произошедшее являться результатом хакерской атаки, передает «Коммерсант».

30 июля было распространено сообщение, согласно которому Бюро по консульским вопросам Государственного Департамента США испытывает технические неполадки паспортно-визовой системы, которые повлияли на процесс выдачи виз во всем мире.

При этом отмечалось, что заявители, которые проходили собеседование в Посольстве/ Консульстве после 21 июля и хотели бы временно вернуть свой паспорт без визы США, могут связаться с посольством или консульством, где они подавали заявление на визу, по электронной почте и в теме письма указать «Возврат паспорта», а в тексте письма – полное имя, дату рождения как указано в паспорте, и номер паспорта.

Те лица, которым предстоит срочная поездка в США, могут связаться с посольством или консульством США в регионе проживания по электронной почте, указав в теме письма «Срочное путешествие», а в письме - полное имя, дату рождения как указано в паспорте, номер паспорта, а также причину, по которой заявителю срочно необходимо получить визу США. При этом стоит принять во внимание, что только действительно неотложные случаи – экстраординарные обстоятельства гуманитарного характера, вопросы жизни и смерти, могут быть рассмотрены как исключительные.