Как совершать онлайн-покупки

PanARMENIAN.Net - Электронная торговля требует совершения нескольких действий: прежде всего необходимо иметь банковскую карточку, затем купить какой-либо продукт, оплатив его с помощью карты и потом уже ждать доставки покупки.Какие карты удобнее использовать для онлайн-покупок?

Не все карты можно использовать для электронных покупок. О том, какие карты предназначены для этих целей, корреспонденту PanARMENIAN.Net рассказала начальник карточного центра Банка “ACBA Credit Agricole” Лилит Геворкян. “Онлайн-покупки можно совершать при помощи всех карт международных платежных систем Visa, Master, American Express и др. Карта должна содержать имя, фамилию владельца, номер и срок действия карты и на обратной стороне карты находится магнитная полоса, бумажная полоса с подписью владельца, а на некоторых - CVV - Card Verification Value - код или его аналог”, - сказала Лилит Геворкян.

В наше время вовсе не трудно заполучить любую из этих банковских карт. Практически все армянские банки на сегодня предлагают карты Visa, Master, American Express и др. Приобрести карту можно по цене, начиная с 2500 до 12 000 драм, в зависимости банка и вида карточки: Viza Electron, Visa, Master Standart или Gold и т.д. Стоимость карты является оплатой за годовое обслуживание. Следует отметить, что не все карты Visa Electron, предлагаемые армянскими банками, позволяют совешать онлайн-покупки, поскольку у некоторых отсутствует код CVV. Это необходимо выяснить в банке при получении карты. Допустим, у нас уже есть банковская карточка, с помощью которой мы можем начать делать покупки.

Какие сайты более надежны и удобны для онлайн-покупок?

Лилит Геворкян посоветовала перед тем, как сделать покупку, удостовериться в безопасности и надежности сайта: “Необходимо, прежде всего, посещать те сайты, у которых перед названием проставлены буквы https (Hypertext Transfer Protocol Secure). Желательно, чтобы сайт был обеспечен 3-D Secure или был гарантирован со стороны компании Visa (verified by Visa), это говорит о надежности сайта. Сначала необходимо уточнить, обслуживает ли данная сеть армянские платежные карты”.

Для совершения онлайн-покупок самыми известными магазинами являются eBay.com, amazon.com, buyincoins.com и др. здесь продают практически все. Есть и специализированные сайты, например, в asos.com продается только одежда.

Один из онлайн-покупателей, который в течение двух лет сделал более 80 электронных покупок, Эдгар Маркосян, в беседе с корреспондентом PanARMENIAN.Net сказал, что у него уже есть достаточный опыт, и он может подсказать, как и где лучше делать онлайн-покупки. Он советует посещать форумы, сам Эдгар посещает сайт ebay-forum.ru, в котором представлены многочисленные Интернет-магазины с их ассортиментом, условиями и т.д.

Поскольку на сайтах торговлей занимаются не только магазины, но и частные лица, обязательно необходимо проверить рейтинг, отзывы покупателей. “Естественно, надежнее делать покупки в магазинах. Вообще, рейтинг выше 90% считается уже нормальным»,- сказал он.

По словам Эдгара Маркосяна, есть и онлайн-аукционы, в которых товары можно приобрести дешевле их истинной стоимости.

Как совершать онлайн-покупки?

Процесс оплаты при онлайн-покупке не менее важен, обязательно нужно внимательно читать все условия, правильно заполнить графы, а затем покупать тот или иной товар. Обычно требуется совершить несколько действий: 1. выбрать покупку, 2. нажать на кнопку “Buy it now” или “Proceed to checkout”, 3. заполнить личные данные покупателя (Billing address): имя, фамилия, адрес, номер телефона, почтовый индекс, 4. указать адрес, по которому товар должен быть доставлен (Shipping address).

По словам Лилит Геворкян, прежде чем делать покупку, необходимо удостовериться в том, что данный магазин действительно доставляет товары в Армению. Обычно на сайтах указываются списки международных перевозок (International Shipping Rates), в которых конкретно значатся вид и стоимость товаров для каждой из стран. После заполнения данных и решения вопросов с доставкой товара следующим шагом является оплата. Помимо банковских платежных карт есть и другие системы оплаты. Самыми распространенными и надежными являются платежные системы PayPal, WebMoney, MoneyBookers и др.

Многие из сайтов требуют оплаты только посредством PayPal. Для покупок по платежной системе необходимо просто зарегистрировать банковскую карту в данной системе. Зарегистрировавшись, например, в Paypal.com, на банковский счет владельца карты отправляется четырехзначный код Paypal, удостоверяющий личность владельца. Далее следует позвонить в отдел карт данного банка и уточнить код системы.

Если купленный товар оценивается в долларах или евро, а на банковском счете драмы, то сделка совершается по принципу конвертации, согласно курсу валюты данной карты (Visa или Master) в этот день. После завершения сделки на эл.почту покупателя поступает соответствующее сообщение, в котором может присутствовать tracking code, способный проследить за тем, где в данный момент находится ваша покупка.

Как и откуда получить онлайн-покупку?

Доставленную покупку можно получить, как на почте, так и в таможенной службе. Подробнее об этом рассказал корреспонденту PanARMENIAN.Net юрист Арсен Тавадян. “Когда приобретенный товар достигает границ Армении, Таможенная служба РА обязана проверить накладные. В случае электронной торговли в качестве накладной может служить квитанция на конверте или упаковке покупки, в которой обычно указываются вид и стоимость товара”,- сказал он, добавив, что если все документы в порядке, таможня обязана принять за основание цену, указанную в квитанции.

“Если у работников таможни возникнут сомнения относительно стоимости товара, они сами вправе установить цену, исходя из средней стоимости данного товара в Армении”.

“Согласно статье 105 Таможенного кодекса РА гражданин РА имеет право в течение шести месяцев на ввоз товара общей стоимостью 150 000 драм, весом, не превышающим 20 кг”,- сказал Арсен Тавадян, добавив, что только после всех этих процедур онлайн-покупка поступает в почтовые отделения, откуда ее и может получить покупатель. “А в статье 102 Таможенного кодекса РА указаны размеры налогообложения за ввозимый товар. Они, в зависимости от вида товара, в основном составляют либо 0%, либо 10%, в отдельных случаях, включая НДС, который на некоторые товары может составить до 20 % от их стоимости”, - отметил юрист.

Но если покупка затерялась по пути и никаких звонков из почты или от таможенной службы не поступает, то необходимо обратиться с письмом в онлайн-магазин, где обязаны либо компенсировать, либо выслать товар заново.

В Армении пока очень мало пользуются услугами электронной торговли, многие даже не знают о ее существовании. О числе пользователей, совершающих онлайн-покупки в Армении пока нет никакой статистики. С целью развития в Армении электронной торговли Союз предприятий информационных технологий (СПИТ) взялся решить правовые вопросы, связанные с данным нововведением. С октября 2011 года СПИТ при содействии “Counterpart International” реализует программу реформ государственной политики и правового поля в сфере электронной торговли.