Aбоненты МТС, путешествующие по России, Украине, Армении, Узбекистану, Туркменистану, Белоруссии могут получить полноценное информационное обслуживание в контактных центрах и собственных салонах оператора в любой из этих стран. Как сообщили PanARMENIAN.Net в пресс-службе VivaCell-MTC, абоненты, находясь в роуминге, в частности, могут узнать о стоимости своего тарифа, заблокировать SIM-карту, уточнить состояние баланса, активировать кредитные и другие услуги, узнать о возможностях оптимизации расходов на связь в роуминге, получить информацию о сервисных номерах. В странах присутствия МТС абонент может бесплатно звонить в контактный центр МТС по привычному короткому номеру - для российских абонентов это номер 0890, а для абонентов VivaCell-МТС - бесплатный номер контактного центра 111.