«АрменТел» напоминает о том, что у него работает горячая линия

PanARMENIAN.Net - Компания «АрменТел» (торговая марка Beeline) напоминает о том, что у нее работает горячая линия, по которой каждый желающий может позвонить и оставить жалобу, сделать предложение или поблагодарить компанию за проделанную работу. Об этом на пресс-конференции в Ереване сообщила руководитель службы по обслуживанию клиентов Бурастан Мовсисян. По ее словам, компания расширяет данную услугу, и если раньше с клиентами работали два-три сотрудника, то сейчас рассматривается вопрос увеличения их числа. «Для нас очень важно иметь обратную связь с нашими клиентами», - сказала Бурастан Мовсисян, напомнив номера горячей линии. Для звонков с городского номера - 0 8000 4444, и с мобильного – 4444.



В свою очередь, руководитель службы по связям с общественностью “АрменТел” Ануш Беглоян отметила, что сотрудникам компании не позволяется употреблять следующие выражения: “я занят, обратитесь в другой офис, у меня перерыв, я не могу ответить на этот вопрос, позвоните завтра и т.д.”. По ее словам, в помещениях офисов установлены камеры наблюдения, и в случае нарушения сотрудник может понести наказание, начиная от письменного замечания вплоть до увольнения.