Институт финансового омбудсмена Армении может поделиться своим небольшим опытом с иностранными специалистами

PanARMENIAN.Net - Офис финансового омбудсмена Армении может не только получить консультации иностранных специалистов по вопросам, которые стоят перед армянской структурой, как в контексте методологии, так и практики, но и поделиться своим небольшим опытом. Об этом заявил заместитель председателя Центрального банка Армении Ваче Габриелян на открывшейся в Ереване конференции на тему «Институт финансового омбудсмена, направленный на укрепление доверия общества и увеличение финансового посредничества».

В связи с этим он напомнил, что Армения первой среди стран СНГ создала единый офис финансового омбудсмена. «Например, Казахстан считает наш опыт довольно поучительным для себя», - добавил Габриелян.

На вопрос о своевременности создания института финансового омбудсмена, зампредседателя ЦБ ответил, что он образовывается именно тогда, когда расширяется спектр предоставления финансовых услуг в стране. «Поскольку финансовая система в Армении является довольно состоявшейся, то время для его создания было выбрано правильно», - сказал Габриелян. В связи с этим он добавил, что даже в условиях кризиса офис омбудсмена продолжал предоставлять услуги населению в том же объеме, благодаря чему повысился уровень финансового посредничества в системе до той критической массы, когда предоставление услуг омбудсмена стало необходимостью.

По его словам банкира, на данный момент важно, что офис финансового омбудсмен выполняет свою роль довольно эффективно. «Это еще не та эффективность, при которой все вопросы беспрепятственно решаются, однако становление структуры однозначно прошло удачно», – сказал Габриелян.

На конференции принимают участие омбудсмены финансовых систем Великобритании и Нидерландов, омбудсмены страховых услуг Франции и Казахстана, а также другие специалисты по решению разногласий внесудебной системы. Кроме того, в числе 90 участников конференции основную часть составляют представители финансового рынка.