Немецкая TUV RHEINLAND GROUP подтвердила соответствие «Америабанка» стандарту управления качеством

PanARMENIAN.Net - Немецкая компания TUV RHEINLAND GROUP второй раз подряд провела годовой аудит ЗАО «Америабанк», по итогам которого подтвердила соответствие деятельности банка международному стандарту управления качества ISO 9001:2008.

Как отмечается в сообщении пресс-службы банка, представитель TUV RHEINLAND GROUP высоко оценил реализованные банком в 2010 году программы, направленные на усовершенствование и развитие системы управления качества. За истекший год «Америабанк» значительно улучшил систему управления рисками, управления взаимоотношений с клиентами, систему оценки эффективности деятельности сотрудников, а также был разработан ряд процессов по внедрению новых банковских услуг. «В общей сложности, в банке было усовершенствовано порядка 80 действующих процессов», - говорится в сообщении банка.